2025-07

― コントロールできる範囲を見極めるだけで、驚くほどラクになる「部下が思うように動いてくれない」「注意しても改善しない」「何度言っても理解してもらえない」。これは、薬局長や管理職の方からよく聞く悩みです。マネジメントをしていると、こうした“...

― アドラー心理学に学ぶ“課題の分離”の極意■「異動が伝えられない」薬局長の葛藤から始まった話ある薬局長が、スタッフの異動を伝えることができずに悩んでいた出来事がありました。そのスタッフは、何かと言い返してきたり、感情的になりやすく、正直言...

─ 指示が届かない原因と、伝わる言葉の選び方 ─薬局長としてスタッフに日々指示を出しているのに、「何度言っても伝わらない」「指示したはずなのにやってくれていない」と感じたことはありませんか？一生懸命伝えているつもりでも、スタッフには届いてい...

〜人も業務もスムーズに回り出す、小さな改革〜薬局長という立場になると、現場業務だけではなく「人を育てる」「チームをまとめる」「店舗の成果を出す」といった多くの役割を背負うことになります。しかし、薬剤師としての経験は豊富でも、マネジメントにつ...

こんにちは、調剤薬局でエリアマネージャーをしている薬剤師です。私は現在、5店舗・50名ほどのスタッフを統括しています。現場にも入りつつ、人の管理や育成、組織運営まで多岐にわたる業務をこなす中で、よくこんなことを聞かれます。「薬局のマネージャ...

薬局でのスタッフ面談。「何を聞けばいいの？」「ただの雑談で終わる…」そんな悩みはありませんか？面談は、スタッフの本音を引き出し、現場の課題を浮き彫りにする“対話の場”です。ただ話すだけで終わらせないためには、「準備」「問い方」「記録」「フォ...

「もう無理かも…」「辞めたい…」薬局現場でそんなふうに悩んだことはありませんか？または、そんなふうな申し出を受けたとき、薬局長やエリアマネージャーはアタフタしてしまいます。私は5店舗・50人をマネジメントする薬局エリアマネージャーとして、多...